Per aiutarvi a connettervi facilmente e ad aiutare tutti i vostri interlocutori.
Avete la vostra attività online, una strategia sui social media e un help desk pronto a partire con supporto via e-mail, SMS e chat. Ora preparatevi al diluvio di connessioni, commenti e reclami, cercando di far combaciare i vari contatti.
Sembra opprimente? Può essere, ma non preoccupatevi perché Boldchat può aiutarvi. Nato dagli sviluppatori di LogMeIn, questo servizio semplice e scalabile può aiutarvi a gestire le interazioni online della vostra azienda in un unico luogo. Risparmiando tempo, denaro e stress.
Gestione dell'help desk su misura
La possibilità di rimanere in contatto con i propri clienti è una delle cose più grandi che l'era digitale abbia mai regalato alle aziende; tuttavia, consente anche un afflusso di interazioni senza precedenti che le aziende in crescita possono faticare a gestire. È qui che un sistema di gestione delle comunicazioni, come Boldchat, può essere un salvavita.
Una volta aggiunto il codice di Boldchat all'HTML del vostro sito, sarete subito operativi. Offrendovi il controllo totale del servizio, vi permette di modificare o personalizzare completamente l'interfaccia utente per adattarla al vostro sito. Potrete così modificare i pulsanti, la finestra di chat e il layout per creare un'esperienza su misura per i vostri utenti, il tutto in tempo reale e gratuitamente.
Multi-canale su più dispositivi
Se tutto ciò sembra esattamente ciò che serve alla vostra azienda, la buona notizia è che le offerte di Boldchat migliorano grazie alla chat completamente integrata per i dispositivi mobili. Con un numero sempre maggiore di persone che si affidano ai loro smartphone per la navigazione in Internet, questo servizio è fantastico per qualsiasi azienda che voglia impegnarsi su mobile con una chat sia proattiva che reattiva. Se potete raggiungere il vostro pubblico attraverso il browser del computer, Boldchat fa in modo che possiate farlo anche sul telefono.
La caratteristica finale di Boldchat è la sua gestione multicanale. Questo semplifica il processo di raccolta di tutte le interazioni di un utente, tenendole insieme in un unico luogo. Tutto questo grazie a una dashboard che fornisce agli amministratori strumenti per interagire e impegnarsi facilmente e tempestivamente con gli utenti attraverso Live Chat, e-mail, SMS e Twitter.
Cosa serve alla vostra azienda
Boldchat promette di essere lo strumento perfetto per tutte le aziende in crescita che vogliono ottimizzare il loro servizio clienti.
